Warum ist die Datenerfassung auf meiner Website blockiert?

Wenn Fullstory auf deiner Website bereitgestellt wird, ist es möglich, dass dein Skript erfolgreich bereitgestellt wurde, aber die Datenerfassung wird von den Fullstory-Servern blockiert.Wenn das passiert, erhältst du einen numerischen Ursachencode, der angibt, warum es blockiert wurde.

Um dies zu testen, lade die betreffende Seite mit geöffneten Netzwerkentwickler-Tools von Chrome.Wenn du nach Fullstory suchst, solltest du eine Anfrage an Seite sehen.Wenn die Datenerfassung erfolgreich ist, erhältst du im Gegenzug einen HTTP-Statuscode 200.Wenn die Datenerfassung blockiert ist, erhältst du im Gegenzug einen 202-Statuscode.Klicke auf den Namen der Anfrage und wähle dann die Registerkarte Antwort, um den Ursachencode anzuzeigen.

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Hier sind die Gründe, warum das Skript blockiert sein könnte:

Reason_Code Grund Zusätzliche Einzelheiten
-1 Nicht spezifiziert  
1 Konto ist nicht vorhanden Installiere das Skript erneut, um sicherzugehen, dass du die richtige Organisation hast.
2 Konto deaktiviert

Das Konto wurde deaktiviert.Kontaktiere uns, um mehr zu erfahren.

Note: You might see this reason code if you are attempting to deploy Fullstory on a mobile app and have not yet upgraded to a plan that includes Fullstory for Mobile Apps (available as an add-on for all paid plans). 

3 Sitzungskontingent überschritten Du hast dein Sitzungskontingent überschritten.Siehe Was passiert, wenn ich mein Kontingent vor Ablauf des Abrechnungszeitraums erreiche?
4 Domain-Filter Du hast diese spezielle Domain blockiert. Weitere Informationen findest du in diesem Artikel: https://help.fullstory.com/hc/en-us/articles/360020827533 
5 IP-Filter Du hast diese spezielle IP-Adresse blockiert.Siehe Kann ich unerwünschte Sitzungen nach IP-Adresse, Benutzer-Agent oder Bot blockieren?
6 Benutzer-Agent Du hast diesen speziellen Benutzer-Agenten blockiert.Siehe Kann ich unerwünschte Sitzungen nach IP-Adresse, Benutzer-Agent oder Bot blockieren?
7 Geografie Du hast diese spezielle Geolokalisierung blockiert. Weitere Informationen findest du in diesem Artikel: https://help.fullstory.com/hc/en-us/articles/360020827433 
8 Traffic-Erweiterung Wenn du ein großes Kontingent hast, erhöhen wir deinen Traffic schrittweise, wenn du beginnst.Kontaktiere uns, wenn du glaubst, dass du davon betroffen bist.
9 Ungültige URL  
10 Opt-Out-Cookie Der/die Benutzer/Benutzerin hat sich weltweit gegen die Erfassung seiner/ihrer Daten entschieden.
11 Ungültiges Datenerfassungsskript Das Datenerfassungsskript auf deiner Website ist veraltet.Installiere das Datenerfassungsskript erneut von deiner Seite mit den Kontoeinstellungen.
12  Benutzer/Benutzerinnen wird aktiv gelöscht Du hast diesen/diese Benutzer/Benutzerin aus Fullstory gelöscht und Fullstory blockiert die Datenerfassung, solange der/die Benutzer/Benutzerin gelöscht wird.Siehe: Wie lösche ich einen/eine Benutzerin?

 

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