Woher weiß ich, dass Fullstory erfolgreich bereitgestellt wurde?

Wenn du überprüfen möchtest, ob Fullstory erfolgreich auf deiner Website bereitgestellt wurde, gibt es ein paar Methoden, die du verwenden kannst, um das zu bestätigen. Wir beginnen mit der einfachsten Option und tauchen von dort aus tiefer ein. 

Methode 1: Rufe fs.getCurrentSessionUrl in der Konsole auf

Lasse uns zunächst fs.getCurrentSessionUrl in der Konsole der Entwicklertools deines Browsers aufrufen. Auf diese Weise kannst du ganz einfach deinen Sitzungslink zum Zeitpunkt der Aufzeichnung abrufen.

Um das zu tun, führe einfach die folgenden Schritte aus:

  1. Gehe zu einer Seite, auf der Fullstory voraussichtlich Daten erfasst, und öffne die Konsole in den Entwicklertools deines Browsers.
  2. Rufe fs.GetCurrentSessionUrl(true) in der Konsole auf und drücke die Eingabetaste.

Solange Fullstory korrekt Daten erfasst, kannst du den Link für deine aktuelle Sitzung sehen.

FSgetCurrentSessionURL.png

Wenn du einen Fehler in der Konsole siehst, können diese Fehler einen Kontext darüber liefern, warum keine Datenerfassung stattfindet. Einige der häufigsten Fehler und Gründe sind unten aufgeführt:

  • Null bedeutet normalerweise, dass die Erfassung blockiert oder deaktiviert wurde.Gehe weiter zu Einstellungen > Datenerfassung und Datenschutz > Datenerfassung, um zu sehen, welche Einstellungen deine Sitzung daran hindern, Daten zu erfassen.
  • FS ist undefiniert, bedeutet, dass Fullstory auf der Seite geladen wird, aber keine Daten erfasst.
  • FS ist nicht definiert bedeutet, dass FS auf dieser Seite noch nicht definiert wurde.

Methode 2: Überprüfe die Registerkarte Netzwerk

Wenn du beim Aufruf von fs.GetCurrentSessionUrl deinen Sitzungslink nicht abrufen kannst, solltest du auf der Registerkarte Netzwerk in den Entwicklertools deines Browsers überprüfen, ob Javascript-Bundles gesendet werden, indem du die folgenden Schritte ausführst:

  1. Klicke in den Entwicklertools deines Browsers auf die Registerkarte Netzwerk.
  2. Aktualisiere die Seite (dieser Schritt ist wichtig!).
  3. Suche im Textfeld oben links im Fenster nach „full story“. Auf diese Weise kannst du alle Aufrufe sehen, die mit Fullstory zusammenhängen.
  4. Bestätige, dass der Aufruf von fs.js den Status 200 hat. Wenn nicht, ist das ein Zeichen dafür, dass Fullstory auf dieser Seite nicht ordnungsgemäß bereitgestellt wurde.
  5. Suche nach nachfolgenden Aufrufen zum „Bündeln“, da du im Laufe der Zeit mehrere „Bundle“ -Aufrufe sehen solltest.
  6. Bestätige, dass die aufgerufene Seite den Status 200 hat.Wenn du den Status 202 siehst, bedeutet das, dass die Datenerfassung blockiert wurde.Um herauszufinden warum, solltest du die Registerkarte Antwort (siehe Abbildung unten) überprüfen, auf der ein Reason_Code angezeigt werden sollte.Du kannst dann in diesem Hilfeartikel nachlesen, um herauszufinden, was dieser Reason_Code bedeutet.

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Wenn alles gut aussieht, bedeutet das, dass Fullstory erfolgreich Daten auf dieser Seite erfasst.

Methode 3: Vergewissere dich, dass das Snippet korrekt eingefügt wurde

Wenn du die obigen Schritte ausgeführt hast, aber immer noch nicht herausgefunden hast, ob Fullstory korrekt bereitgestellt wurde, bedeutet das wahrscheinlich, dass ein Problem mit dem Snippet vorliegt. Es gibt zwei Möglichkeiten, unser Datenerfassungs-Snippet auf deiner Website zu finden. 

Option 1: Überprüfe den Quellcode der Seite

  1. Klicke mit der rechten Maustaste auf die Seite und wähle „Seitenquelle anzeigen“.
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  1. Suche nach „fullstory“.

Gelegentlich wird Fullstory nicht korrekt geladen, je nachdem, wie unser Datenerfassungs-Snippet eingefügt wurde. Wenn du „Fullstory“ im Quellcode sehen, aber bei Verwendung von Methode 1 und Methode 2 keine Anzeichen für eine Fullstory-Datenerfassung sehen kannst, liegt wahrscheinlich ein Problem mit deinem Datenerfassungs-Snippet vor.

Option 2: Durchsuche die Registerkarte „Konsole“ 

  1. Öffne die Entwicklertools deines Browsers.
  2. Navigiere zum Tab „Konsole“ und suche nach „full story“.

Wenn das Datenerfassungs-Snippet auf irgendeine Weise manipuliert wurde, kann es schwierig sein, es zu finden. Manchmal bedeutet das, dass das Snippet nicht auf der Hauptseite deiner Website sichtbar ist. Wenn du alle oben genannten Schritte ausgeführt hast und keine Präsenz von Fullstory auf deiner Website finden kannst, bedeutet das, dass Fullstory entweder nie auf dieser Seite bereitgestellt oder vor kurzem entfernt wurde.

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